Весенняя уборка поневоле
Этот пост есть публичное выражение глубокой признательности ведущему сервис-инженеру фирмы NBZ computers Павлу Большакову, а также напоминание всему прогрессивному человечеству, как важно часто делать резервное копирование данных. Что произошло, должно быть из этого вступления понятно само собой: полетел жёсткий диск. Подробности этой истории, включая happy end — ниже.
В прошлый понедельник я решил немного привести в порядок данные на своём компе (Macintosh PowerBook G4 12″ 2003 года выпуска) и для проверки файловой системы запустил Disk Utility (для братьев линуксоидов поясняю, что это попросту графический интерфейс к fsck). Получив скромное сообщение “Keys out of order” и попытавшись с помощью той же утилиты fsck поправить дело стандартным для UNIX’а образом, добился я только того, что файловая система порушилась окончательно и комп перестал загружаться с твёрдого диска, а при загрузке с инсталляционного DVD твёрдый диск просто не монтировался.
Резервная копия-то своих файлов у меня была, и даже относительно свежая, но… на внешнем диске, отформатированном под файловую систему HFS, применяемую на компьютерах Macintosh. Поэтому невозможно было даже проверить, что она в порядке: другого Мака рядом не было.
Не буду живописать в подробностях события последующей пары дней. Прочитав массу интересной, но довольно пессимистической информации в Сети (см. кое-что здесь), проверив с помощью Apple Hаrdware Test (с установочного диска Mac OS X 10.2, потому что в версии 10.4 он куда-то делся), что “железо” в порядке, запустив ещё десяток раз fsck, обнаружив, что проблема появилась после аварии почтовой программы, но каталоги файлов испорчены фундаментально, убедившись, что в однопользовательском режиме я тем не менее загрузиться могу и даже вижу свои файлы, осторожно испытав несколько способов их вытащить и не добившись ничего осязаемого, я понял, что мне нужен как минимум ещё один Мак, утилиты типа Disk Warrior или Drive Genius, а ещё лучше знающий человек.
Дальше я стал звонить по списку авторизованных сервис-центров компании Apple в России, ориентируясь прежде всего на техническую квалификацию отвечавших по телефону инженеров, затем, естественно, на цену, а также — вы меня поймёте — на уровень понимания и сочувствия лоху-пользователю, оказавшемуся без (или почти без) архивов документов и почты за последние шесть лет.
В итоге телефонный опрос свёл выбор к двум сервис-центрам: NBZ (метро “Курская”) и DeepApple (метро “Белорусская”). Поехал я на метро “Курская” потому, что это было чуть удобнее.
Остальное, в общем, малоинтересно: подтвердилось, что файловая система не лечится и что резервная копия в порядке, но при этом удаётся вытащить даже самые последние версии файлов, после чего можно просто переформатировать диск и переустановить систему, что я могу сделать уже и сам. Самое забавное, что за час работы и дюжину гигабайт спасённых данных с меня не взяли ни копейки. Павел, ещё раз спасибо!
Резюме. Во-первых, “уж сколько раз твердили миру”, что надо часто делать резервные копии. Пользователям Маков и Linux это проще, чем пользователям MS Windows, потому что все файлы каждого пользователя, включая разные системные настройки, лежат в одном “домашнем” каталоге, который просто достаточно копировать на внешний носитель, и нет никаких системных реестров. Для Linux инкрементное резервное копирование удобно делать с помощью rsync так, как описано здесь; для Маков в мире бесплатного программного обеспечения существует удобная графическая оболочка RsyncX для rsync, а также утилита Carbon Copy Cloner. Оптимально держать обновляемую раз в одну-две недели полнофункциональную копию системы и своих файлов на внешнем диске, с которого в случае чего можно будет загрузиться, а на другом диске — инкрементные резервные копии файлов из “домашнего” каталога, которые надо делать каждый день.
Во-вторых, почту лучше дублировать на Gmail, что я, к счастью, делал (иначе бы её не удалось восстановить, поскольку именно та часть файловой системы была “сломана”). (Кстати, никому не нужны приглашения на Gmail? Пишите на ansobol at gmail dot com.) К тому же стоит пользоваться службами типа del.icio.us и CiteULike, хотя бы для того, чтобы свои списки закладок и библиографические базы данных можно было в случае чего восстановить с их серверов. Хотя, конечно, при использовании таких интернет-служб надо делать и локальные резервные копии своей информации в них (чтобы не оказаться в положении этого пользователя Gmail).
И ещё нужно немножко везения.
